運用も開発もすべてを賄う「統合ダッシュボード」
Stripeの特徴的な機能の一つが「統合ダッシュボード」です。一般的な決済サービスでは開発者向けの技術画面と運用者向けの管理画面が分かれているのに対し、Stripeではこれらを一つのダッシュボードに統合することで大きな価値を生み出しています。
たとえば、運用担当者は統合ダッシュボードで決済状況のリアルタイム監視が可能になります。取引の成功率や不正利用の検知状況、システムの健全性まで、すべての重要指標を一目で確認できるのです。問題が発生した場合も、詳細なログや取引履歴にすぐにアクセスして迅速な対応を取ることが可能です。
マーケティング担当者には顧客行動の詳細な分析機能が提供されます。どの価格帯の商品が好まれているのか、どのタイミングで解約が発生しやすいのか、リピート購入までの平均期間はどのくらいかなど、マーケティング施策の立案に直結する情報を得ることができます。また、これらのデータは簡単にエクスポート可能で、QuickSightでのビジュアライゼーションやAthenaを使用したより詳細な分析など、AWS環境での拡張的な活用も容易です。
経営層にとって重要なのは、ビジネスの全体像を把握できる点です。月間売上の推移、顧客数の増減、解約率など、重要な経営指標がグラフィカルに表示されます。さらに、これらの指標を地域別、商品別、顧客セグメント別に分析することで、的確な経営判断の材料となります。
また、「専用のモニターを1枚用意して、ずっとStripeダッシュボードをオフィスに流しっぱなしにしておき、急にグラフが上とか下に動き始めたら集合する」といった活用事例も聞かれます。ビジネスの状況をリアルタイムで可視化し、迅速な対応を可能にする運用スタイルが実現できるのです。
一方、開発者視点で見ると、ダッシュボードで実際の動作を確認しながら実装を進められるため、開発効率が大きく向上します。「動かしながら作れる」という特徴は、多くの開発者から高く評価されている点です。さらに、開発者がダッシュボードで行った操作の記録（例えばAPIの呼び出し方法など）を参考にできるため、同じ機能をプログラムで実装する際の手助けとなります。これらの機能はテスト環境で安全に検証できるため、本番環境への影響を気にせず開発を進められます。
また、AWS環境との相性もよく、Amazon EventBridgeなど主要なAWSサービスと組み合わせた実装例が豊富に用意されているため、AWSユーザーにとって使い慣れた方法での開発が可能です。
高いセキュリティと信頼性でさまざまなサービスに採用
決済システムにとって、セキュリティと安定性は最も重要な要件です。Stripeは、99.999%という高い可用性を実現し、ブラックフライデーなど大規模セールの期間でも安定したサービスを提供しています。1日あたり2億5000万件以上のAPIリクエストを処理しながら、この高い稼働率を維持していることは、インフラストラクチャの信頼性を示しています。
セキュリティ面では、クレジットカード業界最高レベルの「PCI DSS Level 1認証」を取得。さらに、機械学習を活用した不正検知システムにより、90-95%という高いオーソリ率（決済成功率）を実現しながら、不正利用の防止も両立しています。
100以上の決済手段にも対応するグローバル展開
Stripeは、135種類以上の通貨と195カ国での決済に対応したグローバルな決済プラットフォームです。46の市場で現地アクワイアリング（現地の決済処理）に対応しており、クロスボーダー取引も効率的に処理できます。また、各地域で主流の決済手段（クレジットカード、デジタルウォレット、銀行振込など）を100種類以上サポートしているため、新しい市場への参入障壁を下げることができます。
このグローバル対応は単なる決済手段の提供に留まりません。為替レートに基づく価格の自動換算や、地域ごとの規制対応、さらには不正検知の基準まで、地域特性に応じた最適化が図られています。複数の通貨での売上管理や入金処理も一元的に管理できるため、グローバル展開に伴う運用負荷を大幅に軽減できます。
開発者フレンドリーなさまざまな技術基盤
Stripeは技術面でも開発者に寄り添った設計を採用しています。その中核となるのが、イベント駆動型のアーキテクチャです。「決済の成功」、「顧客情報の更新」、「サブスクリプションの変更」など、システム内で発生するあらゆる出来事が「イベント」として通知されます。このため、AWS LambdaやAmazon EventBridgeといったサービスと組み合わせることで、柔軟なシステム構築が可能です。
開発をサポートする機能も充実しています。本番環境と同じように動作するテスト環境が用意されており、実際の処理をシミュレートしながら実装を進められます。機能面の検証はもちろん、パフォーマンスの確認まで、本番に近い環境でテストができます。
後編では、実際にダッシュボードのテスト環境を用いて、様々な料金プランを設定してシミュレーションをしてみましょう。